XFLAG

iPhoneを使用していますが相手の音声が聞こえない、また自身のマイクが反応しません。

以下をお試しください。

・マナーモードになっていないか
・音量設定が最小になっていないか

それでも不具合が生じる際には、端末側でマイクの使用許可ができていない可能性があります。
その場合、ボイスチャットを使用できないため該当の状況となってしまいます。

以下をご確認、お試しください。

①iPhone内「設定」をタップしてください。

②下へスクロールし、「Safari」をタップしてください。

_iPhone_____01____2x.png

③「マイク」をタップしてください。

_iPhone_____02___Safari_2x.png

④「拒否」となっている場合には、使用ができませんので「許可」をタップしてください。

_iPhone_____03___Safari____2x.png

(「確認」を選択してもマイクの使用は可能です。

「確認」を選択した場合には、マイクの使用が必要な画面にて都度マイク許可を問うポップアップが表示されるようになります。

その際「確認」をタップしてください。)

以上を操作しても解消しない際には、画面のリロードをお願いします。
それでも不具合が生じる場合には、以下をお試しください。

・一度ブラウザを閉じて再度立ち上げる
・スマートフォンを再起動する

またブラウザによっては、全ての音が聞こえない場合がございます。推奨環境をご確認ください。

解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。